Calidad
Calidad
En Dimae entendemos la calidad como un elemento integrador de todos los procesos, servicios y áreas de actuación de la empresa.
Ofrecer la máxima calidad en los servicios de asesoramiento técnico, elaboración de ofertas y suministro de productos son los pilares sobre los que se asienta la política de calidad de Dielectro Manchego cuyo objetivo prioritario es la satisfacción del cliente, meta hacia la que van dirigidos nuestros esfuerzos.
Conscientes de la importancia del trabajo bien hecho, Dimae ostenta el certificado de sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 que acredita la calidad de su servicio. Esta certificación y su dilatada trayectoria avalan nuestros servicios
No sólo se auditan los procesos internos, sino que también se evalúa el servicio y desempeño de los proveedores para asegurar la comercialización de productos y servicios sobresalientes.
Porque nuestros clientes no son simples compradores, ofrecemos un servicio postventa que asegura su satisfacción, en donde cualquier incidencia que pueda surgir la gestionamos directamente con nuestros proveedores para que el proceso de compra sea lo más cómodo posible para nuestros clientes.
Enlaces de interés
Certificados
En Dimae nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y de nuestro servicio al cliente. Para ello, nos sometemos a auditorías internas y externas anuales que evalúan que el funcionamiento de la empresa sea el correcto para garantizar la calidad del servicio.
El certificado de calidad ISO 9001 emitido por la empresa auditora Bureau Veritas avala la apuesta de Dimae por la calidad de sus productos y de disponer de más de un 80% de sus referencias en stock certificadas por las auditorías, así como también evaluar nuestro servicio al cliente y gestión de nuestros almacenes.
Además de la calidad de nuestros productos, Dimae apuesta por el cuidado del medio ambiente, es por ello, que la empresa quiere gestionar sus residuos que generen un menor impacto al planeta reciclando y colaborando con empresas referentes en el tratamiento de residuos tales como Ecolum o Ambilamp.
Dielectro Manchego S. A. pone a su disposición los siguientes certificados: